《管理英语4》是为国家开放大学管理类专业（专科起点本科）开设的公共英语课程；计3学分，54学时，开设一学期。本课程将英语学习与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情景，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养学生在职场情景下使用英语进行交流的能力。
通过《管理英语4》课程的学习，学生应能掌握一定英语语言基础知识和基本技能，具有一定的读、听、说、写能力；同时，了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行基本交流；并为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。
《管理英语4》课程的教学对象为国家开放大学管理类的行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的成人学生和具有同等英语水平的业余学习者。
《管理英语》(4)课程教学大纲
为指导全国开放大学管理类专业（本科）开设的《管理英语》（4）课程建设与教学工作，根据开放大学利用现代信息技术手段进行教学的特点和成人学生群体学习的实际需求，特制订本大纲。大纲的各项规定可作为教材编写、教学安排、教学质量检查与评估、教学资源建设、教学支持服务的依据。
第一部分 大纲说明
一、课程性质和任务
1.课程性质
《管理英语》（4）是为国家开放大学管理类专业（专科起点本科）开设的公共英语课程；计3学分，54学时，开设一学期，建议第二学期开设。本课程将英语学习与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动相结合，以真实的语言素材为载体创设职场情景，在进行英语语言基础知识和基本技能训练的同时，培养学生在职场情景下使用英语进行交流的能力。
2.课程任务
通过《管理英语》（4）课程的学习，学生应能掌握一定英语语言基础知识和基本技能，具有一定的读、听、说、写能力；同时，了解管理活动中最基本的英语词语及表达方式，能在涉及与行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的职场活动中进行基本交流；并为今后职场英语应用能力的进一步提高奠定基础。
3.教学对象
《管理英语》（4）课程的教学对象为国家开放大学管理类的行政管理、公共事业管理、教育管理、工商管理、农村行政管理等专业的成人学生和具有同等英语水平的业余学习者。
4.课程的衔接
《管理英语》(4) 为英语基础段最后一门课程。学有余力的学生可以继续选学跟专业、职业更加密切相关的专门用途性质的英语课程。
二、课程教学基本要求
《管理英语》（4）课程在加强学生的英语语言基础知识和基本技能训练的同时，使学生接触并了解与职业相关的基本知识，培养学生在管理事务活动中使用英语进行交际的实际能力。本课程不同维度的基本要求如下：
1.语言基础知识
l 在词汇认知方面，应能认知4,000个左右的词汇（含前期认知的3,200个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语；
l 在词汇掌握方面，应能熟练使用其中的2,500个左右词汇（含前期掌握的2,000个左右）及其常见短语或固定搭配，以及一定量的职场相关词汇和短语；
l 在语法知识方面，应能掌握基础语法知识（见附录1）；
l 在功能意念方面，应能掌握常见功能意念（见附录2）及其惯用表达方法等。
2.语言基本技能
l 在听力方面，应能基本听懂发音清楚、语速接近正常的日常生活和管理活动中的常见对话或其他素材，能够获取对话的主旨要义和具体事实性信息，基本理解说话者的意图、观点或态度；
l 在口语方面，能就日常话题和管理事务情景话题进行一般性交谈，交流基本顺畅，并能用简单的补救措施解决交流的困难；
l 在阅读方面，能够基本读懂所学词汇和语法范围内的短文，能够基本读懂与职场工作密切相关的语言素材，如管理职能介绍、工作总结、项目推介、业绩展示等应用文体素材；能够理解阅读内容的主旨要义、具体信息；能够根据上下文推测生词词义，基本推断作者的意图、观点或态度；
l 在写作方面，能够完成指定话题和内容的短文写作，能够进行日常生活和职场相关的一般性应用文写作（如会议议程、行动计划、活动安排、工作总结、道歉信等），格式符合规范，语句基本正确，行文基本通顺，语义基本连贯；
l 在翻译方面，能借助词典将日常生活题材或管理活动中常见英语资料译成汉语，译文基本达意，表述基本恰当，行文基本通顺。汉译英要求略低于此。
3.职场环境应用
通过职场环境下的英语语言知识的学习以及英语交流技能的训练，学生应能够参与职业环境中常见的口头和书面交流活动；能够合理运用所学语言知识和技能，模仿所学内容参与中等难度以下的管理事务情景活动（见附录3）；能够在职业环境中使用有效的英语学习方法，增强英语自主学习能力，提高职场环境中的英语语言技能素养。
第二部分 教学内容
本课程的教学内容，见《管理英语》（4）（本科）教学内容细目表。
本科第二册内容细目表
单元话题 |
职场情景 |
语言功能 |
语法结构 |
读写内容 |
职场点滴 |
Unit 9 Management Functions 管理职能 |
1. Melinda被所服务的机构指定为项目负责人，为提高自己的管理能力，向人力资源部的Helen咨询管理职能及岗位责任。 2. Melinda与自己的团队成员讨论分配工作任务。 |
Obligation and Necessity 责任；必要性 Do I have to finish it today? It is your duty to answer each customer’s request. It is essential to save source. It is necessary for you to have another talk with Tom. |
表语从句 She seems as if she had done a great thing. The problem is how we could find a person to replace her. |
1. 阅读：Management Functions 2. 写作：Agenda 议程 |
Mistakes for the Administrator 管理者易犯的错误 |
Unit10 Communication Skills 沟通协调 |
1. Melinda为完成所负责的项目，向地方行政部门职员Frank了解其部门的运作。 2. Melinda与同事Cathy就如何提高工作效率进行讨论。 |
Ability and Inability 能够；不能够 Can you…? Are you able to…? I’m confident I’d be able to …. I’m sure I can learn quickly. |
动名词 Her job is taking care of the children. I admit making the mistake. He has got used to getting up late. |
1. 阅读：How to Be a Good Leader? 2. 写作：Apology Letter 道歉信 |
Efficiency and Effectiveness 效率与效果 |
Unit 11 Team Work 团队工作 |
1. Melinda与团队其他成员交流参与极限运动体会到的团队力量及个人协作的作用。 2. Melinda与团队其他成员就承担项目的项目推广问题集思广益。 |
Insisting and Urging 坚持；催促 He insisted that we should not leave the office early. John is urging us to make an early start. Ｉencourage you to… |
强调 It is knowledge that I need most. What he said is right. It is not until his wife came back that he went to bed. |
1. 阅读： Traits of an Effective Team 2. 写作： Project Promotion 项目推介 |
Stages of Team Building 团队组成的五个阶段 |
Unit 12 Staff Stimulation 员工激励 |
1. 人力资源部部门主管Scott与Helen讨论员工激励的办法。 2. Helen向Scott提出自己设计的激励员工的活动。 |
Asking for permission 请求允许 I wonder if I could possibly use your computer. Can I take tomorrow off? I want to meet my parents at the airport. |
直接引语 “I have seen the plan,” he said. “What is your name?” asked the teacher. |
1. 阅读： Ten Steps to Stimulate Staff 2. 写作：My Dream 我的梦想 |
IBM 公司：非同一般的激励 |
Unit 13 Performance Evaluation 绩效评估 |
1. 市场部Frank与同事讨论通过网上公开投票的方式对公共服务行业进行绩效评估管理。 2. 人力资源部主管Scott听取部门员工年终汇报，交流工作经验。 |
Correcting and Explaining 更正；解释 I’d like to correct one thing… I think it might be more accurate to say … It means that… What I said is that… |
间接引语 She complained that the boss was too strict with her. He explained that he wanted to ask for a leave. |
1. 阅读：Employee Evaluation: Sample Instructions for Managers 2. 写作：Presentation 业绩展示 |
Tips for Presentation 演示的技巧 |
Unit14 Change Adjustment 应对变化 |
1. Melinda与留学归来的Mable交流担任项目管理者的感悟，感叹日新月异的社会发展变化，Perter建议可以通过继续学习，适应变化，做好职业规划。 2. Melinda制定行动计划，选择开放教育，继续学习管理课程。 |
Intention and Plan 意愿；打算 What are you going to do? What do you plan to do? I was planning to …. I was going to… I intend to… I will… |
英语句子种类 Light travels faster than sound. Do you speak English? Be careful. What fine weather it is! |
1. 阅读：How to Manage Change in Your Business 2. 写作：Action Plan 行动计划 |
SMART Action Plan SMART行动计划 |
Unit15 Workplace Cultures 职场文化 |
1. Melinda在参加学习过程中，到不同的行业调研，感受企业文化的重要性，并与团队成员讨论如何建立良好的企业形象。 2. Melinda与留学归来的Mable交流跨文化交际的障碍与技巧。 |
Satisfaction and Dissatisfaction 满意；不满意 I am extremely satisfied with it. The place is perfect. I can’t find any attraction here。 Well to tell you the truth, I was a little disappointed. |
宾语从句 That depends on how you do it. We are discussing whether the medicine will cause side effect. |
1. 阅读： Build a Positive Workplace Culture 2. 写作：A Happy Event 一次有意义的活动 |
Logo and Brand 图标与品牌 |
Unit 16 Winning Strategies 取胜之道 |
1. 人力资源部部门主管Scott打电话问Helen关于15频道成功人士现场访谈节目的观后感。 2. 网上课程学习即将结束，Melinda参加学员组织的活动，与他们交流成功的管理经验。 |
Generalizing 概括 Generally speaking, job chances are much better for manual workers than for office workers. In a word, all of us managed to do a good job. |
构词法 friendly, retell, network, dry-clean, TV, brunch, |
1. 阅读：How to Shape Winning Business Strategies 2. 写作： Summary 总结 |
Successful Stories可口可乐公司成功案例 |
第三部分 媒体设计和教学组织建议
一、教学内容与课时安排
《管理英语》（4）课程的教学内容分为 8个学习单元和2个自测单元，共计54个学时。教学内容及学时分配见下表。
《管理英语》（4）学时分配
单元 |
单元主题 |
学时 |
|||
文字教材 |
录音教材 |
IP课件 |
网络课程 |
||
9 |
Management Functions 管理职能 |
6 |
自 主 学 习 |
自 主 学 习 |
自 主 学 习 |
10 |
Communication Skills 沟通协调 |
6 |
|||
11 |
Team Work 团队工作 |
6 |
|||
12 |
Staff Stimulation 员工激励 |
6 |
|||
自测三 |
3 |
||||
13 |
Performance Evaluation 绩效评估 |
6 |
|||
14 |
Change Adjustment 应对变化 |
6 |
|||
15 |
Workplace Cultures 职场文化 |
6 |
|||
16 |
Winning Strategies 取胜之道 |
6 |
|||
自测四 |
3 |
||||
总学时 |
54 |
||||
二、多种媒体的综合使用
本课程采用多种媒体一体化设计思路，就文字教材、录音教材、IP课程、网络课程进行有机配套建设。多媒体教学资源充分发挥交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等优势特征，将教学内容、练习活动、助学导学内容有机结合，创造虚拟的职场环境，帮助学生进行实践练习，并加强教师对学生学习过程和学习质量的监控。
1.文字教材
本课程使用的文字教材为合一型教材，由国家开放大学出版社出版。教材涵盖教学大纲的基本内容，是学生自主学习、教师辅导和考试命题的基本依据。教材选材上注重语言材料的真实性，创设管理活动环境，便于学生学以致用；内容上集知识性、技能性、趣味性与思想性为一体。教材针对主要语言知识、技能和应用提供了相应的导学、助学内容，以帮助学生进行自主学习，提高学习效果。
2.录音教材
本课程使用的录音教材内容是文字教材中对话、课文的录音，供学生模仿语音语调、训练听力和口语使用，同时有助于加深对文字材料的理解。
3.IP课件
本课程的IP 课件为辅导讲解型, 主要讲授各个单元中的语言重点与难点、与管理活动相关的知识与技能，帮助学生深化学习内容、理解与掌握学习内容。
4.网络课程
本课程的网络课程充分利用国家开放大学远程教育云平台创设综合性网络学习环境，集学习资源、学习活动、相关知识链接、形成性考核和学习支持服务于一体。为学生发布学习任务，提供在线教学辅导以及多样化的助学资源，创造虚拟的学习和实践环境，提供教学交流与互动，促进学生进行自主学习与个性化学习。
三、教学组织建议
《管理英语》（4）课程教学的重要组织形式是面授辅导、自主学习、小组活动、论坛交互、实践教学，这些环节需要合理架构，有机整合，相辅相成，以完善教学过程。
1.面授辅导
面授辅导课要重视语言学习的规律，要视学生的学习需求和具体情况安排授课时间和次数（原则上建议8次面授辅导），面授辅导应以学生为中心来组织教学活动，既可以针对教学中的重点、难点进行适量讲解与答疑并注意复习巩固，也可以创设情境对学生进行交际技能训练，还可以对学生的学习方法进行指导。
2.自主学习
自主学习是远程教育的显著特点之一，其学习形式可以灵活多样：反复收听录音，模仿语音语调；熟悉词汇、句型结构和阅读课文内容，完成相应练习活动；收看IP课件，加深对学习内容的理解；根据单元学习目标自主完成学习任务和学习活动；阅读教学平台上的各类辅助学习资源，扩充英语语言文化背景知识和行业知识；参与网上交互活动及时寻求老师或同学的帮助；根据学习进度完成形成性作业，进行自我检测。此外，学生也可以根据自己的学习习惯和学习风格，探究使用适合自己的学习策略和学习方法，充分利用课程提供的多种媒体学习资源进行自主学习。
3.小组活动
组织传统学习小组、虚拟学习小组、班级QQ群、微信群或班级博客等来营造良好的英语学习氛围。指导学生制订小组活动计划（时间、地点、方式、内容等），引导小组成员经常讨论学习中的重点问题，研究学习中的疑难问题，进行英语语言交流，分享学习经验及方法，互通学习信息和资料，交流行业知识与工作心得，提高语言实践能力。
4. 论坛交互
通过课程论坛对学生的学习过程进行指导，对他们的学习问题进行实时与非实时的答疑解惑，并进行学习技巧、学习方法方面的指导或帮助。同时，创设在线情境与任务，鼓励学生之间进行深度交流与探讨，促进有意义的英语会话和语言交流。
5. 实践教学
课程实践教学主要是通过模拟职场活动的形式进行，旨在让学生在较为真实的职场环境中，通过管理实践工作中的较为真实的工作任务来学习语言知识，提高职场语言交际能力，建立工学结合的模式。强调理论知识、实践技能与实际应用相结合，实现“教、学、用”一体化，提升学习者的职业技能。
四、教学方法和教学策略
1．教学设计要符合学生认知和能力结构特点，有助于促进学生自主学习能力的培养，为学生全面发展和终身学习奠定基础。
2．以学生为本，注重 “教”与“学”的互动。通过选用典型活动项目，由教师提出要求或示范，组织学生进行语言练习活动，让学生在具体活动中学习相关语言技能，提高职场英语运用能力。
3．加强对学生实际职业能力的培养，强化案例教学、问题教学或项目教学，注重以任务引领型案例或项目诱发学生兴趣，使学生在模拟项目活动中掌握完成各项任务所需要的英语技能。
4．加强对学生学习策略的指导，指导学生针对自己学习风格使用适合自己的学习方法和策略，充分利用好多种媒体的课程体系，尤其是网络课程及其他网络资源。
5．正确处理管理英语知识与实践的关系。本课程应以实践为主，强调通过实践掌握商务英语。因此，在教学中要将重点放在管理知识和技能应用与实践，避免传统的以讲授语法为主的做法。
6．注重管理英语练习情景化。本课程将商务英语练习置于语言情景中，重在培养学生使用英语开展管理工作的语言交际能力和应用能力。
7.充分利用多种媒体课程体系。本课程的文字教材为主媒体，是教学内容的主要载体。音频和视频素材配合文字教材中的情景对话和听力练习。网络课程为综合性学习平台。
8、为提高英语学习兴趣并加强语言实践，可适当组织学生进行英语技能竞赛活动，如英语词汇竞赛、英语短文朗读比赛、英语讲故事比赛等，以期提高学生英语应用能力。
9、教学过程中，在突出英语语言技能培养的同时，要结合中西方文化差异，适当关注学生跨文化语言交际能力的培养。
第四部分 课程考核
一、考核依据
本课程的考核依据包括：本教学大纲、国家开放大学出版社出版的《管理英语》（4）、国家开放大学远程教育云平台发布的该课程相关教学信息与资源、网络课程、以及本课程的期末复习指导。
二、考核方式
本课程的考核采取形成性考核与终结性考试相结合的方式进行。
1.形成性考核
形成性考核为本课程的学习过程考核，旨在引导学生注重学习过程，按照教学要求和学习计划完成学习任务，加强对学生自主学习过程的指导和监督。形成性考核由2次阶段自测以及整个课程学习过程的综合评价构成，占课程考核总成绩的50%。形成性考核通过纸质形成性考核册或在线学习记录来完成。
2.终结性考试
终结性考试为本课程的学业考核，旨在检验学生学习本课程的结果和教学支持服务的效果。终结性考试由国家开放大学统一命题，占课程考核总成绩的50%。具体的试题内容、题型、结构及分值等见“《管理英语》（4）课程考核说明》”。
附录1
基础语法知识
1.词类
⑴ 名词：可数和不可数名词、名词的复数形式、专有名词、所有格；
⑵ 代词：人称代词、物主代词、反身代词、指示代词、不定代词、疑问代词、关系代词；
⑶ 数词：基数词、序数词、分数、小数、百分比；
⑷ 形容词：形容词作定语、表语、宾语补足语；形容词的原级、比较级、最高级；
⑸ 副词：副词表示时间、地点、方式、程度、关系等；副词的原级、比较级、最高级；
⑹ 动词：及物动词、不及物动词；现在分词、过去分词；系动词；助动词；情态动词；
⑺ 冠词：定冠词、不定冠词；
⑻ 介词：介词、短语介词、介词短语；
⑼ 连词：并列连词、从属连词；
⑽ 惊叹词
2.动词的时态
一般现在时、一般过去时、一般将来时、现在进行时、现在完成时、过去进行时、过去完成时、将来完成时、将来进行时、过去将来时、现在完成进行时、过去完成进行时；
3.动词的语态
一般现在时、一般过去时、一般将来时、现在进行时、现在完成时、过去进行时、过去完成时、将来完成时、过去将来时等不同时态的被动语态和带情态动词的被动语态；
4.动词的非谓语形式
动词不定式作主语、宾语、宾语补足语、表语、定语、状语；不定式的完成式、进行式、完成进行式和被动形式；
动词的-ed 形式作定语、表语、宾语补足语、状语；
动词的-ing形式作主语、宾语、宾语补足语、表语、定语、状语；
5.虚拟语气
用于条件状语从句、宾语从句、主语从句、同位语从句等的虚拟语气；
6.复合句
主语从句、宾语从句、表语从句、定语从句、同位语从句、状语从句等；
7.其它句种
倒装句、省略句、强调句、插入语
8.构词法
转化、合成、派生
常用前缀：表示“否定”：non-, un-, in-, dis-, im-；表示“再次”re-；表示“互相”：inter-；表示“中间”：mid-；表示“错误地”：mis-；表示“上，过度”：over-；表示“下，低于”：under-；表示“小”：mini-；表示“多”：multi-；
常用后缀：名词后缀：-er, -tion, -ese, -ist, -ing, -ment, -ness, -ian, -or, -ion, -ation, -ence, -hood, -ity；动词后缀：-ify, -ize, -ise, -en；形容词后缀：-able, -ful, -y, -ive, -al, -an, -ible, -ic, -ical, -less, -ous；副词后缀：-ly；数词后缀：-teen, -ty, -th
附录2
功能意念表达
1.友好往来
⑴ 问候及应答
Good morning/afternoon/evening, etc.
How are you? Hello/Hi.
Does everything go well with you?
Is everything fine with you?
How do you do?
Nice meeting you, ….
Glad to meet you.
Fine/I’m OK/Just so so, thank you. And you?
⑵ 告辞与告别
I'm afraid I must be going now.
I think it's time for us to leave now.
I've really got to go now.
It's time I went home.
Good-bye/Bye/Bye-bye.
See you tomorrow. Good night.
⑶ 介绍他人
This is … (and this is …).
I'd like you to meet ….
May I introduce (you to) Mr./Mrs./ Miss/Ms. …?
⑷ 感谢及应答
Thank you (very much).
I'm really grateful to you for your help.
(Many ) thanks.
Not at all.
That's all right.
You're welcome.
Don't mention it.
⑸ 祝愿与祝贺
Have a good time.
Best wishes for your holiday.
Please give my best wishes to….
Please remember me to your family.
Congratulations (on your success).
Good luck!
⑹ 道歉及应答
Sorry.
Excuse me.
I’m terribly sorry for that.
Never mind.
It doesn't matter.
That's nothing.
Don’t worry, it’s OK.
⑺ 邀请及应答
Come in and have a cup of tea.
What/How about having a drink?
Would you like some ice cream?
Thank you (very much).
Yes, I'd love to.
That's very kind of you, (but I'm on a diet).
⑻ 提供帮助
Is there anything I can do for you?
Can/May I help you?
Shall I carry the box for you?
Let me give you a hand/get that down.
⑼ 提出请求
I wonder if I could possibly use your …?
Could you help me with…?
Will you do me a favor?
Would you mind opening the door?
⑽ 接受与谢绝
Yes, please.
You’re so kind.
That's very kind of you (to do sth.).
No, thank you (just the same).
Thank you, but I can manage it myself.
⑾ 许诺
I will pay you back next time.
I give you my word that the goods will arrive on time.
⑿ 开始或结束谈话
Nice day, isn't it?
What a lovely day today!
2.交流补救
⑴ 请求重复或解释
Uh, excuse me, could you repeat it?
Could you say that again?
⑵ 确认理解
Do you see what I mean?
Got it?
⑶ 犹豫
How can I put it?
Well, let me see.
⑷ 更正与补充
What I meant was that we should go on with the work.
In addition, I think we should take the cost into account.
⑸ 插话
Excuse me. Did you say that the party had to be put off?
3.处事态度
⑴ 意愿或意向
I'm willing/ready to take the job.
I will buy a new pair of glasses.
I feel like taking a hot bath now.
I'm planning to move somewhere downtown.
⑵ 希望与决心
I wish to see you again.
I hope you will get better soon.
I'm determined to do it.
I insist everybody be here at six sharp.
Nothing will prevent/stop me from doing it.
⑶ 责任与能力
Do I have to finish it today?
I'm afraid you must/will have to stay home.
Is it necessary for me to clean the room?
Should I look after the baby this evening?
I can manage the job without help.
I'm capable of running a mile in four minutes.
⑷ 赞同或否定
That's a good point/idea.
I'm afraid you're not quite right.
I don't think you are right.
⑸ 喜欢或厌倦
I like English films very much.
She loves doing shopping alone.
He doesn't like wearing his hair long.
I don't care much for hot food.
I’m tired of that kind of job.
I hate eating fatty food.
⑹ 兴趣与偏爱
That's quite tempting.
I'm curious about that.
I prefer tea to coffee.
I'd rather go by train than by plane.
⑺ 允许与原谅
Sure, go ahead.
Of course.
Certainly.
I'd rather you didn't.
It's not your fault.
Please don't blame yourself.
⑻ 慰问与同情
I'm so sorry to hear that.
Please accept my deep sympathy.
⑼ 责怪与批评
Why didn't you tell me the truth?
You are late again.
You shouldn't have done that.
⑽ 坚持与信任
But you know that she's innocent.
Even so/But it's still a fact.
We all believe that you are right.
⑾ 后悔与抱怨
I should have finished my work earlier.
I regret not accepting your advice.
He’s always making such mistakes.
I hate to say this, but it's too noisy here.
⑿ 怀疑或猜疑
I doubt if we can finish it on time.
I suspect the truth of her statement.
They looked at each other with distrust.
Don’t suspect without any reasons.
⒀ 不在意
I don't care what you do.
It doesn't matter to me.
He won't take such trifles to heart.
I don't care if you smoke here.
⒁ 赞赏与表扬
What a marvelous play!
I like your haircut.
You’ve done a good job.
You’re so skillful at it.
⒂ 观点与看法
What do you think of…?
How do you like…?
In my opinion, we should start the work at once.
⒃ 激励他人
Be smart, for they have the heels of us.
Come on! Be confident in yourself.
Pour it on, boys, and we'll soon have the job done!
4.情感表露
⑴ 惊奇与高兴
What a surprise!
I can hardly believe my ears/eyes.
It is well done.
I'm pleased to know that.
How wonderful!
What a lovely garden!
⑵ 愤怒或恼怒
Isn't it annoying/irritating!
What a stupid idiot!
⑶ 悲伤与失望
Oh, no! How could this happen to me?
I can't take much more of this.
Oh, what a pity /shame!
That's too bad.
⑷ 愿望与需求
I wish I were young again.
I wish I could make everything all right again.
I need your help.
I want you to read this report.
⑸ 焦虑与担心
I'm so anxious about my job.
She is rather worried about his health.
I'm so worried about you.
She is anxious to know the result.
⑹ 恐惧与害怕
Don't be afraid.
I was frightened to death when he ran to me.
⑺ 加重感情色彩
Thank you ever so much.
It is far, far too expensive.
5.进行告诫
⑴ 提醒与建议
Make sure you'll be there on time.
Don't forget about your job.
You'd better take an umbrella.
I'd rather you did it again.
Why don't you have a try?
Let's take a short break.
Shall we start now?
Go camping with us, will you?
⑵ 警告与劝说
If you don't do it properly, I'll make you do it again. Be careful!
Don't you think it would be better to leave right now? Take care!
Don't take any notice of what you read in the papers.
⑶ 命令与禁止
Be quiet.
Stop doing it that way.
Don't shout at the office.
You can't smoke here.
You are not allowed to smoke here.
6.可能程度
⑴ 肯定或不肯定
I'm sure/certain of….
I definitely remember sending the letter.
I doubt if he knows the truth.
I'm not quite sure whether it will rain today.
⑵ 可能或不可能
It is possible that he is out.
It is unlikely that he should be at home.
⑶ 估计与预测
The estimated quantity of rice per acre is 5 tons.
It’s going to rain this afternoon.
It is estimated that the work will take three months.
It will be fine tomorrow.
⑷ 猜测
I guess that he has got it.
I guess he must be worth a small fortune.
He must have read it before.
He must be at his office, for the light is on.
⑸ 好像是…
He seems to be ignorant about it.
She appears to be unwilling to go.
It looks as if the firm is heading for another record year.
7.其它表述
⑴ 时刻与时段
She gets up at 7:00 every morning.
The school will begin in September.
The meeting lasted two hours.
He will stay in Paris for five days.
⑵ 频度与速度
He should take the medicine twice a day.
She usually goes to the mall every other week.
He can type the report at the speed of 200 words per minute.
⑶ 空间描述
He sits in the center of the room.
The warehouse lies at the back of the factory.
The train is leaving for Beijing.
The post office is two blocks straight ahead.
The office is within walking distance.
⑷ 体积与数量
The two rooms are of the same size.
Great bulk does not always mean great weight.
The box is 2 feet in length.
The garden measures forty feet across.
The swimming pool is 25 meters in width, 50 meters in length and 2 meters in depth.
There are 12 attachments in the box.
There was a great amount of rain last month.
⑸ 倍数与百分比
In this firm, men constitute only 65% of the staff.
16 to 8 is in ratio of 6 to 3.
There is a sharp drop of sale rate in this area.
The proportion of A to B is X to Y.
The yield this month is twice as much as that of last month.
The export increased in volume by 10 percent over last year.
附录3
管理工作场景及管理活动
1.沟通交流
⑴ 自我介绍
⑵ 职责描述
⑶ 联系/确认相关事项
⑷ 发出/接受/拒绝/邀请
⑸ 建立关系
⑹ 接待来访
⑺ 处理投诉/解决纠纷
⑻ 信息发布
2.活动安排
⑴ 安排会面/面试/出差行程/会议发言
⑵ 预定宾馆/机位/餐馆
⑶ 组织会务
⑷ 经验交流
⑸ 拓展活动
⑹ 项目推介
⑺ 核心小组访谈
⑻ 社区活动
3.文字处理
⑴ 撰写/回复信函/电子邮件
⑵ 填写各类表格
⑶ 工作总结
⑷ 写备忘录/会议记要/便条
⑸ 感谢信/投诉信/附信/道歉信/ 求职信
⑹ 草拟/编辑/撰写相关文件
⑺ 制定/修订各类计划
⑻ 通知/简报
4.管理事务
⑴ 目标管理，质量监控。
⑵ 招聘面试，岗位培训。
⑶ 财务预算，项目推介。
⑷ 问卷调查，数据分析。
⑸ 团队管理，绩效考核。
⑹ 城市交通，应急处理 。
⑺ 食品安全，品牌创建。
⑻ 信息处理，沟通协调。
⑼ 活动策划，经验交流。
⑽ 职责分工，提高效率。
⑾ 制定计划，工作总结。
⑿ 职场文化，社区服务。